Seleccionar página

Un elemento que siempre me ha parecido interesante de analizar, es la forma en como el comercio online ha venido depurando el ejercicio de vender un producto.  Y lo digo específicamente en el comercio online, porque debido a la alta competencia de este segmento del mercado, los emprendedores se han visto obligados a acudir a estrategias que ofrezcan elementos de valor diferentes, entre estos al mismo acto de la compra, y que es en ultimas, uno de los aspectos que mas genera el deseo a un consumidor, de regresar a una tienda de este tipo.

En este aspecto, hay que recurrir al concepto de innovación, porque es realmente este elemento, el que puede determinar o diferenciar el comprar en una tienda o en otra.  Esto quiere decir, que innovar implica que el cliente tenga una percepción de su compra diferente, mucho mas dinámica y refrescante, algo que lo motive no solo a volver, sino también a recomendárselo a su grupo de amigos o a su familia.

La Realidad Aumentada, la innovación y el e-commerce

Desde esta perspectiva, tenemos un nuevo boom tecnológico, uno que esta llamado a ser un elemento que modifique los campos en los que se busca aplicar, hablamos de la Realidad Aumentada.  La realidad aumentada es una tecnología que busca combinar elementos u objetos virtuales en un espacio físico real.  El ejemplo para comprender mucho mas su funcionamiento es el juego para dispositivos portátiles Pokemon Go, en el cual, el jugador debe concentrarse en capturar Pokemons, en todo el entorno físico que lo rodea.

Porqué es importante el integrar la Realidad Aumentada en el e-commerce

Existen diferentes elementos que señalan la importancia de la Realidad Aumentada en el comercio online, sin embargo, quisiéramos concentrarnos en tres ideas o afirmaciones que valen la penas reseñar y que hay que tener en cuenta:

  1. Transforma el acto mismo de comprar

Implementar este tipo de tecnología supone un cambio en la forma en como los consumidores compran sus productos, implica que el ejercicio de búsqueda en una tienda online sea mucho mas interactiva, implique mas al usuario y le genere una sensación mucho mas satisfactoria a la hora de comprar el producto.

  1. Generación de contenidos mucho mas interesantes

Otro aspecto que vale la pena destacar, es que cuando se aplica la Realidad Aumentada en un catalogo de ventas online por ejemplo,  hay la necesidad, o inclusive la obligación, de generar unos contenidos que estén a la altura de la tecnología.  Esto tiene que ver con sacarle el mejor provecho, y para ello es necesario que a la hora de implementarse la RA, esta sea implementada con ingenio y creatividad, y es por esto que siempre hay que asegurarse de volver a revisar las necesidades y las dinámicas de los clientes, en cuanto a la experiencia de venta.

  1. Diferenciar tu marca del resto

Finalmente, el aspecto desde mi punto de vista mas importante es aquel que permite que una marca destaque y se diferencie de las otras, y es que precisamente, el mundo de los negocios es una carrera, una en la que prima bastante aquel que logra adaptarte de la mejor manera las nuevas condiciones de un entorno dinámico.  Adaptar la Realidad Aumentada implica que hay que gestionar de forma previsiva, los recursos, buscando siempre mejorar sustancialmente la experiencia del cliente, y esta es sin duda alguna, la mejor manera de asegurarse una buena posición en esta carrera de la que hemos hablado.

En conclusión, el poder integrar esta tecnología al día a día del comercio online, hará que se haga una mejora sustancial y significativa en este sector, generando una nueva dinámica para generar ese valor añadido que consolide una buena base de clientes y que genere mas y mas ingresos a los negocios que estén dispuestos a sus aplicación.